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Suivi de commande

Suivi de commande

Vous pouvez à tout moment consulter l’état d'avancement de votre commande sur le site www.romanticalingerie.com en consultant la rubrique Mon Compte.

Ce suivi vous permettra de connaître l’état exact de traitement de commande, mais également l’état d’expédition ou de livraison de vos colis.

Ce dernier suivi de livraison est effectué en interface avec les moyens Internet de suivi des transporteurs ( La Poste, Chronopost, Exapaq ...)

 

Romantica Lingerie ne pourra donc être tenu pour responsable des indisponibilités, ou erreurs pouvant affecter les informations fournies par ses transporteurs.

 

Romantica Lingerie s’efforce néanmoins de rendre cette information la plus claire possible et de fiabiliser au mieux le transport avec ses transporteurs.

 

 Vous pouvez à tout moment contacter le service commercial de Romantica Lingerie afin d’être informé du suivi de votre commande:

 

 

Soit par téléphone au : 0662 216 948

 

Soit par e-mail (courriel) du lundi au vendredi :

de 09h30 à 17h30

 

OU

 

Vous pouvez suivre directement l'état d'avancement du traitement de votre commande sur votre compte client.

Pour cela, nous vous invitons à renseigner votre e-mail et votre mot de passe utilisés lors du passage de votre commande en cliquant ici  pour accéder à votre interface administrative. 

Il ne vous restera plus qu'à cliquer sur la commande correspondante à votre demande d'informations dans la rubrique "Suivi de commandes"